Mudahkan Pembelian Tiket, KAI Daop 7 Madiun Respons Masukan Pelanggan Lewat Fitur Baru di Aplikasi Access
Madiun, ArahJatim.com – Merencanakan perjalanan dengan kereta api kini terasa jauh lebih personal dan minim drama. Berawal dari suara, masukan, hingga keluhan para penumpang, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 7 Madiun resmi mempercantik dan memperbarui ekosistem digital mereka lewat aplikasi Access by KAI.
Langkah strategis ini diambil bukan sekadar mengikuti tren, melainkan untuk menjawab kebutuhan riil masyarakat di wilayah Daop 7 Madiun yang menginginkan proses pemesanan tiket yang kilat, praktis, dan tanpa ribet.
Manager Humas KAI Daop 7 Madiun, Tohari, mengungkapkan bahwa setiap cerita dan kendala yang dihadapi pelanggan di lapangan justru menjadi bahan evaluasi berharga bagi perusahaan.
”Dari berbagai saran, masukan, hingga keluhan pelanggan mengenai pengalaman menggunakan layanan digital, semuanya kami jadikan bahan pembelajaran berharga. Kami ingin masyarakat di wilayah Daop 7 Madiun bisa merencanakan perjalanan mereka dengan senyaman mungkin, sejak klik pertama mencari tiket hingga hari keberangkatan,” ujar Tohari hangat.
Intip 4 Fitur Baru yang Bikin Pesan Tiket Makin Sat-Set
Melihat tingginya adaptasi digital masyarakat Madiun dan sekitarnya, KAI menyematkan sejumlah fitur anyar yang dirancang agar ramah pengguna. Berikut adalah beberapa perubahan yang bakal bikin pengalaman berburu tiket jadi lebih menyenangkan:
1. Riwayat Pencarian yang Pintar (Recent Search)
Sering bepergian di rute yang sama? Fitur ini akan menyimpan riwayat pencarian Anda. Jadi, Anda tidak perlu lagi repot-repot mengetik stasiun asal dan tujuan dari awal setiap kali membuka aplikasi.
2. Tampilan Jadwal yang Lebih Ringkas & Filter Akurat
KAI merombak tampilan schedule menjadi lebih minimalis. Lewat filter yang telah disederhanakan, Anda bisa langsung menyaring jadwal kereta berdasarkan preferensi waktu dan kelas pilihan dalam hitungan detik.
3. Pesan Tiket Pulang-Pergi Sekaligus (Select Date & Trip)
Bagi pemburu tiket perjalanan pulang-pergi (PP), fitur ini adalah jawaban yang dinanti. Anda kini bisa mengatur jadwal keberangkatan sekaligus kepulangan dalam satu alur pemesanan yang kontinu, tanpa harus mengulang proses dari awal.
4. Kenali Keretamu Lewat Train Details
Sebelum melakukan pembayaran, Anda kini bisa “mengintip” isi kereta secara visual. Mulai dari fasilitas yang tersedia, jenis kursi yang akan diduduki, hingga detail rute perjalanan bisa dipantau dengan transparan.
Transformasi Digital yang Tak Boleh Berhenti
Pembaruan pada aplikasi Access by KAI ini menjadi bukti bahwa KAI ingin terus relevan dengan gaya hidup masyarakat modern yang serbacepat. Namun, Tohari menegaskan bahwa inovasi ini tidak akan berhenti di sini.
KAI Daop 7 Madiun berjanji akan terus bergerak dinamis, mendengarkan fluktuasi kebutuhan penumpang, dan memanfaatkan perkembangan teknologi terbaru demi meningkatkan kualitas pelayanan publik.
”Kami sangat paham bahwa ekspektasi pelanggan terus berkembang. Oleh karena itu, suara konsumen akan selalu menjadi motor penggerak utama dalam setiap inovasi kami. KAI berkomitmen penuh untuk menghadirkan perjalanan kereta api yang mudah, nyaman, dan menjawab kebutuhan zaman,” pungkas Tohari.
Bagi Anda warga Madiun dan sekitarnya yang ingin merasakan pengalaman mudik atau pelesiran yang lebih lancar, fitur-fitur terbaru ini sudah bisa dinikmati langsung dengan memperbarui aplikasi Access by KAI di ponsel Anda. (das)
