Kediri, ArahJatim.com – Menyambut Hari Ulang Tahun Kereta Api (HUT KA) yang ke-80 pada 28 September mendatang, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 7 (Daop 7) Madiun kembali menghadirkan serangkaian program menarik. Berbagai kegiatan ini dirancang untuk memberikan apresiasi kepada pelanggan setia sekaligus meningkatkan kesadaran masyarakat tentang layanan kereta api yang modern dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Berbagi Kebahagiaan dengan Pelanggan Setia
Sebagai wujud terima kasih atas kepercayaan masyarakat, KAI Daop 7 Madiun menyiapkan berbagai program spesial, di antaranya menghadirkan Program Promo Diskon HUT KAI 2025 dengan pemberian potongan harga atau diskon sebesar 20% untuk berbagai kelas dan tujuan. Pada program promo ini, masyarakat dapat melakukan pembelian tiket dari tanggal 1 s.d 30 September 2025 di semua channel penjualan tiket.
Rokhmad Makin Zainul, Manager Humas Daop 7 Madiun, dalam keterangannya, Kamis (11/9/2025) menyampaikan “Promo dalam rangka menyambut HUT ke-80 KAI ini sebagai bentuk loyalty program sekaligus meningkatkan brand awareness, brand image, serta minat masyarakat menggunakan kereta api,” jelas Zainul.
Zainul menambahkan promo tersebut berlaku untuk keberangkatan kereta api pada tanggal 1-3, 8-11, 15-18, 22-25, 29-30 September 2025. Berbagai perjalanan kereta api dengan tujuan antara lain Jakarta, Bandung, Semarang, Yogyakarta, Surabaya, Solo dan kota-kota lainnya bisa didapatkan dengan tarif yang terjangkau.
Tingkatkan Brand Awareness dan Engagement
Tidak hanya program promo, KAI Daop 7 Madiun juga mengajak masyarakat untuk berpartisipasi dalam kegiatan yang mengasah kreativitas yaitu Lomba Fotografi. Dengan mengusung tema “Menghubungkan Perjalanan, Menginspirasi Kehidupan” dengan tiga sub-tema yang dapat dipilih, yaitu Kereta Api, Stasiun, dan Human Interest.
Melalui lomba fotografi peserta diajak untuk mengabadikan momen-momen istimewa yang terkait dengan operasional kereta api, keindahan arsitektur stasiun, serta interaksi antara KAI dan masyarakat atau pelanggan.
Abadikan momen terbaik Anda saat menggunakan layanan KAI dan menangkan hadiah menarik, dari uang tunai, sertifikat, merchandise hingga voucher tiket kereta gratis. Bahkan karya-karya terbaik nantinya akan dipamerkan di event Mini Pameran Fotografi pada perayaan HUT KAI di Daop 7 Madiun untuk menginspirasi khalayak luas.
Selain itu program benefit lainnya bagi pelanggan KA dapat dimanfaatkan oleh pelanggan kereta api untuk memperoleh berbagai keuntungan tambahan. Program benefit ini adalah bentuk kerja sama KAI dengan beragam mitra atau merchant, seperti hotel, tempat penginapan, tempat wisata, restoran, coffee shop, wahana rekreasi, supermarket bahan bangunan, rumah sakit, dan klinik kesehatan.
“Program benefit ini merupakan bagian dari upaya KAI untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, di mana mitra atau merchant KAI memberikan diskon khusus dan beragam penawaran menarik bagi pelanggan kereta api. Satu diantaranya dengan menggandeng Nawasena Garden Madiun dengan tajuk Gebyar Anniversary KAI dimana pelanggan bisa mendapatkan giveaway berupa tiket KA Eksekutif Gratis dan goodie bag eksklusif,” imbuh Zainul.
Pelayanan Berorientasi Pelanggan
Seluruh program ini merupakan bagian dari komitmen KAI Daop 7 Madiun untuk terus meningkatkan customer oriented atau pelayanan yang berfokus pada kebutuhan pelanggan.
“Kami ingin menjadikan perjalanan kereta api bukan hanya sekadar bepergian, tetapi juga pengalaman yang menyenangkan dan tak terlupakan. Melalui berbagai program ini, kami berharap masyarakat semakin mencintai moda transportasi kereta api yang senantiasa mengutamakan keselamatan, keamanan, kenyamanan, dan tepat waktu.” pungkas Zainul.
Masyarakat yang membutuhkan informasi terkait perjalanan dan pelayanan KA dapat menghubungi Contact Center KAI melalui telepon 121, WhatsApp 081-122-233-121, email cs@kai.id, atau media sosial @KAI121.
