JNE telah melalui sejarah panjang hingga mencapai sebuah prestasi yang memuaskan dalam percaturan bisnis logistik. Perusahaan besar yang didirikan pada tahun 1990 ini menjadi salah satu yang paling dikenal untuk masyarakat Indonesia. Tentu saja nama perusahaan ini sudah tidak asing lagi bagi anda yang gemar menjual atau membeli barang melalui marketplace.
Pada awal mula berdiri JNE bergerak dalam aktifitas kepabean, impor kiriman barang, dokumen, serta pengiriman dari luar negeri ke Indonesia. Namun kemajuan zaman tentu membuat JNE terus berinovasi dan tetap berambisi menjadi salah satu perusahaan dengan pelayanan terbaik bertaraf Internasional. Pembaharuan ini dilakukan dengan cara meluaskan lingkup usahanya mulai dari pengiriman (courier), kepabeanan (custom clearance), penjemputan (escoot service), pengiriman uang (money transfer), dan transportasi moving, truck, air, sea cargo.
Persaingan dalam bisnis logistik tentu tidaklah mudah, butuh effort yang berlebih, inovasi yang tiada henti, serta semangat dalam melayani masyarakat dengan sepenuh hati. Hal ini tentu sangat dipahami oleh JNE dengan mencatumkannya pada visi mereka yang menjadi perusahaan jasa distribusi dengan standar internasional yang mampu melayani semua kebutuhan masyarakat dengan berbagai kalangan.
Menjadi salah satu perusahaan yang terjun di industri logistik di Indonesia yang notabanennya sebagai rumah sendiri tentu tidak semudah menggelengkan kepala. Tantangan budaya, sosial, geografis, ekonomi, tekhnologi dan mungkin sederet tantangan lain yang harus bisa diatasi untuk merebut pasar dan hati masyarakat Indonesia.
Kita tentu bisa menerka dan membayangkan bahwa proses bisnis yang berstandar tinggi dan kecepatan dalam pengiriman menjadi syarat mutlak bagi siapa saja yang terjun di bisnis ini. Belum lagi infrastruktur dan pendanaan yang harus memadai. Ini tentu akan berpengaruh pada kecepatan pengiriman barang yang akan didistribusikan ke pelanggan dengan cepat dan kualitas terjamin.
Di tengah ketatnya persaingan industri logistik, JNE mampu memberikan pelayanan yang luar biasa sehingga dapat merebut hati masyarakat Indonesia. JNE berkembang pesat terutama jika berbicara bisnis jasa pengiriman dengan kurir. kesuksesan tersebut bukanlah tanpa alasan jika dilihat dari strategi yang diterapkan oleh manajemen perusahaan. Keunikan pelayanan serta kepuasan pelanggan menjadi faktor utama penunjang sektor pengiriman dengan kurir naik dengan pesat.
Seperti diketahui, strategi seperti Expanding The Market yang bertujuan memperluas target konsumen yang dapat dilayani sehingga dapat menarik konsumen baru yang awalnya belum tersentuh. Kemudian Expanding The Product perlu dilakukan dengan menambah layanan produk demi meningkatkan pemakaian. Dan tentu Excellent Service, hal yang paling utama dalam penerapan strategi pasar. Ditambah lagi dengan pelayanan penuh 24 jam, ini membuat konsumen nyaman dan tertarik untuk berpindah hati ke JNE.
Dengan strategi ini membuat kesan di masyarakat menjadi positif. Pelayanan maksimal, kemajuan tekhnologi, serta kemudahan dalam mengakses JNE menjadi nilai plus bagi perusahaan.
Dari sekian penelitian di lapangan masyarakat merasa puas dengan pelayanan dan kemudahan yang dapat diakses oleh semua kalangan masyarakat. Ini sebuah pencapaian luar bisasa yang bisa dipertahankan oleh JNE hingga saat ini. Sekaligus berbagi kebahagiaan bersama selama tiga dekade. (fm)
#jne #jne30tahun #connectinghappiness #30tahunbahagiabersama
