Jakarta, ArahJatim.com – Modus penipuan digital berkedok customer service (CS) resmi kembali marak dan memakan korban. Pelaku memanfaatkan kepanikan pengguna aplikasi keuangan yang mengalami kendala akun, mulai dari logout mendadak hingga nomor ponsel lama yang sudah tidak aktif.
Alih-alih mendapatkan bantuan, korban justru kehilangan uang jutaan rupiah hingga terjerat tagihan pinjaman online yang tidak pernah diajukan.
Fenomena ini menjadi perhatian karena modus yang digunakan semakin canggih, bahkan menyasar platform seperti Google Maps dengan mencantumkan nomor layanan palsu yang tampak resmi.
Modus Penipuan Bermula dari Kepanikan Korban
Pelaku biasanya memanfaatkan kondisi psikologis korban yang sedang panik dan membutuhkan bantuan cepat.
Korban diarahkan mencari layanan bantuan melalui internet atau media sosial, lalu dihubungi oleh oknum yang mengaku sebagai customer service resmi.
Korban Diminta Ajukan Pinjaman
Dalam banyak kasus, korban diminta melakukan sejumlah langkah dengan alasan verifikasi akun atau pembatalan transaksi.
Modus yang kerap digunakan antara lain:
- Meminta korban mengajukan pinjaman baru
- Mengarahkan transfer dana ke rekening pribadi
- Meminta scan QRIS dengan dalih sinkronisasi sistem
- Menyuruh korban menghapus aplikasi agar tidak bisa memantau transaksi
Padahal, seluruh instruksi tersebut bertujuan untuk mengambil alih dana milik korban.
Penipu Kini Manipulasi Google Maps
Tak hanya melalui media sosial, penipu juga mulai memanfaatkan Google Maps dengan memasukkan nomor palsu pada profil bisnis yang menyerupai layanan resmi.
Beberapa ciri yang perlu diwaspadai di antaranya:
- Menggunakan nomor ponsel biasa, bukan call center resmi
- Memiliki banyak titik lokasi mencurigakan
- Mencantumkan layanan “buka 24 jam” secara tidak wajar
- Minim ulasan atau dipenuhi komentar bertuliskan “penipu”
Masyarakat diminta lebih teliti sebelum menghubungi nomor layanan yang ditemukan di internet.
Kenali Kanal Resmi dan Jangan Berikan OTP
Untuk menghindari penipuan digital, pengguna disarankan hanya mengakses kanal resmi layanan keuangan.
Berikut kanal resmi layanan Akulaku Indonesia:
- Website layanan pembiayaan: Akulaku Finance Indonesia
- Call Center resmi: 1500920
- Akun media sosial dengan tanda verifikasi resmi
Tips Aman Hindari Penipuan Digital
Pengguna juga diimbau menerapkan langkah pencegahan berikut:
- Jangan pernah memberikan kode OTP kepada siapa pun
- Jangan transfer dana ke rekening pribadi
- Jangan scan QRIS dari pihak tidak dikenal
- Pastikan nomor layanan berasal dari kanal resmi
- Segera perbarui nomor HP jika sudah tidak aktif
Jangan Mudah Percaya Saat Panik
Pakar keamanan digital menilai rasa panik menjadi celah utama yang dimanfaatkan pelaku penipuan.
Karena itu, masyarakat diminta tetap tenang dan melakukan verifikasi ulang sebelum mengikuti instruksi apa pun yang mengatasnamakan layanan pelanggan.
Jika menemukan pihak yang meminta pinjaman baru, transfer ke rekening pribadi, atau meminta kode OTP, pengguna diminta segera menghentikan komunikasi karena dipastikan merupakan modus penipuan.
