Madiun, ArahJatim.com — Suasana di Stasiun Madiun terasa jauh lebih hangat dan personal dari biasanya. Memperingati Hari Pelanggan Nasional yang jatuh setiap tanggal 4 September, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 7 Madiun menggelar aksi spesial untuk menyapa langsung para pengguna setia jasa kereta api.
Mengusung tema “Senyum Pelanggan, Senyumku Juga”, jajaran manajemen Daop 7 Madiun turun langsung ke area peron dan dalam rangkaian kereta untuk memberikan apresiasi manis kepada para penumpang.
Sentuhan Humanis dan Souvenir Eksklusif di Rangkaian Kereta
Tak sekadar menyapa, Tim Daop 7 Madiun turut menyambut kedatangan dan keberangkatan para penumpang dengan ramah. Kejutan tak berhenti di area ruang tunggu stasiun; kejutan manis juga dirasakan oleh para penumpang KA Argo Semeru relasi Surabaya–Madiun–Gambir.
Sejumlah pelanggan yang beruntung menerima souvenir eksklusif KAI yang dibagikan secara langsung. Senyum gembira pun merekah dari para penumpang yang tak menyangka bakal mendapat perhatian ekstra di tengah perjalanan mereka.
Manager Humas KAI Daop 7 Madiun, Tohari, menegaskan bahwa momen ini merupakan wujud nyata komitmen perusahaan untuk menempatkan pelanggan sebagai prioritas utama.
“Kami ingin menunjukkan bahwa pelanggan adalah prioritas utama kami. Melalui kegiatan ini, kami tidak hanya menyapa, tetapi juga mendengarkan masukan dari para pelanggan sebagai bekal perbaikan layanan di masa mendatang,” ujar Tohari.
Momen Evaluasi dan Komitmen Berkelanjutan
Bagi KAI Daop 7 Madiun, Hari Pelanggan Nasional bukan sekadar perayaan rutin tahunan, melainkan pengingat untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan berinovasi secara berkelanjutan.
Tohari menutup kegiatan tersebut dengan menyampaikan rasa terima kasih yang mendalam atas kepercayaan masyarakat yang terus memilih moda transportasi kereta api.
“Kami berkomitmen memberikan pengalaman terbaik bagi setiap pelanggan. Terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan, dan kami selalu terbuka menerima kritik serta saran yang membangun,” pungkasnya.
Selamat Hari Pelanggan Nasional, Senyum Pelanggan, Senyumku Juga!
